Гарантии
Цветы — живой товар. К отношениям между клиентом и продавцом применяются нормы законодательства Российской Федерации. Согласно Закону «О защите прав потребителей» (от 07.02.1992 № 2300-1) и Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 №55, срезанные цветы и горшечные растения не подлежат возврату и обмену. Это непродовольственные товары надлежащего качества, которые нельзя вернуть или обменять. Покупатель может отказаться от товара при доставке, если он оказался ненадлежащего качества (основание: п.3 ст. 497 ГК РФ, ст. 21 Закона “О защите прав потребителей”).
Представленные на сайте фотографии композиций — это примеры. Каждая цветочная композиция уникальна, и возможно, будут отличия по цветам, размерам и оттенкам. Мы учитываем сезонность и наличие, поэтому возможна замена цветов. При этом наши флористы подбирают только свежие цветы и делают всё, чтобы цвет и форма букета соответствовали изображению на сайте.
Можете быть уверены в качестве
В “1001 Букет” мы гарантируем безупречное качество каждой цветочной композиции. Наши флористы используют только свежие цветы, проверенные на стойкость и внешний вид. Каждый букет создается индивидуально, с вниманием к деталям и вашим пожеланиям, чтобы максимально соответствовать образцу на сайте. Мы бережно доставляем букеты вовремя, соблюдая все условия, чтобы вы получили идеальную композицию. С нами вы можете быть уверены, что ваш заказ — это сочетание красоты, свежести и профессионализма.
Доставляем то, что вы заказывали
Мы заботимся о том, чтобы вы получали именно то, что ожидаете. Перед отправкой заказа мы обязательно делаем фото готового букета и отправляем его вам для утверждения. Это важный шаг, ведь вы должны быть уверены, что цветы соответствуют вашим пожеланиям и выглядят точно так, как вы представляли. Если по каким-то причинам композиция не соответствует вашим ожиданиям, вы можете отказаться от заказа или попросить внести изменения. Мы ценим ваш комфорт и удовлетворённость, поэтому работаем до тех пор, пока каждый лепесток букета не порадует вас.
Доставляем цветы в кратчайший срок
В «1001 Букет» мы знаем, как важно подарить радость вовремя. Наши курьеры готовы доставить ваш букет максимально быстро и аккуратно, чтобы каждый цветок оставался свежим и привлекательным. Срочный заказ или заранее запланированная доставка — мы гарантируем, что букет прибудет точно в нужное время и в отличном состоянии. Просто выберите композицию, и мы позаботимся обо всём остальном. «1001 Букет» — это не просто доставка, это уверенность в том, что важный момент не будет упущен.
Условия возврата средств
Мы понимаем, что важные моменты требуют идеального исполнения. Если букет отличается от того, что вы ожидали, сообщите нам, и мы быстро найдём решение — подкорректируем композицию или заменим её. Возврат средств также возможен в случае отмены заказа по нашей вине. Свяжитесь с нами любым удобным способом, и мы сделаем всё, чтобы вы остались довольны.
